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Une fois votre commande effectuée sur notre site internet, vous pouvez l'annuler au plus tard dans les 24H qui suivent celle-ci.

Pour cela, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@lecreateurdeshousses.com sur notre site, afin que nous procédions à l'annulation et au remboursement intégral de votre commande.

Sachez que vous bénéficiez également de notre garantie Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours !

Afin de toujours vous proposer le meilleur tarif, nous avons dû repenser totalement notre fonctionnement pour réduire nos coûts et pour vous garantir le meilleur rapport qualité/prix en toutes circonstances.

Votre commande sera expédiée sous 24/48h. Les délais de livraison varient entre 5 et 15 jours ouvrés. Ce délai comprend l'enregistrement de votre commande, sa préparation, son expédition et sa livraison.

Pour certains articles, la livraison se fait en moins d'une semaine !

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancée de votre colis jusqu'à sa réception.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par email.

La commande sera livrée par La Poste ou par transporteur privé, veuillez donc fournir une adresse précise, exacte et valide.

Nous pouvons vous livrer dans la plupart des pays du monde (sauf exceptions).

La livraison est offerte à partir de 49.99€ d'achat pour la France Métropolitaine et le reste des pays du monde (sauf exceptions) !

Si vous constatez que la commande qui vous a été livrée est incomplète ou présente des erreurs, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse contact@lecreateurdeshousses.com .

Sachez que si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible qu'ils aient été expédiés en plusieurs colis. Les articles que vous n'avez pas reçus sont donc peut-être toujours en cours d'acheminement.

Si, après un délai de 15 jours ouvrés, vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez suivre ces étapes :

Commencez par vérifier le suivi de votre colis. Votre colis a pu prendre du retard ou être déposé à l'un de vos voisins.

Si le suivi ne vous permet pas de retrouver votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@lecreateurdeshousses.com.

N'ayez crainte, les articles seront déposés dans votre boite aux lettres s'ils sont peu volumineux.

Dans le cas contraire, votre commande sera entreposée dans votre bureau de poste local ou dans un point relais à proximité de votre domicile.

Notre politique de retour et de remboursement dure 14 jours.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lecreateurdeshousses.com.

Nous vous inviterons à nous retourner votre achat afin que nous procédions à un remboursement intégral dans les plus brefs délais, grâce à notre politique de remboursement simplifiée. Nous rembourserons la valeur de vos articles sur le compte bancaire utilisé lors de votre achat.

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Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez-nous à contact@lecreateurdeshousses.com.

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Ce haut niveau de sécurité est primordial pour nous. C'est pourquoi, vos transactions et données de paiement sont traitées par Stripe.

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Le Créateur des Housses ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de paiement. Les données bancaires liées aux transactions sur notre site sont cryptées par protocoles HTTPS et SSL. Grâce à cela, elles ne peuvent ni être lues ni interceptées par quiconque lorsque vous effectuez un achat sur notre site.

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